Procedures en protocollen / Klachtenregeling
Procedures en protocollen / Klachtenregeling
Op deze pagina vindt u informatie over:
-
de klachtenregeling
-
informatie over de Landelijke Klachtencommissie
-
de interne vertrouwenspersoon
-
de externe vertrouwenspersoon
-
beleid rond toelating, schorsing en verwijdering
Klachtenregeling
Talent beschikt over een klachtenregeling. Hierin staat opgenomen welke stappen iemand kan nemen die ontevreden is of een klacht wil indienen. De regeling staat op de website van Talent opvang en onderwijs, onder het kopje 'Organisatie' en 'Protocollen'.
Iemand die wil klagen kan dat het beste eerst kenbaar maken bij de schoolleiding of het schoolbestuur. Het is namelijk zo dat (schijnbaar) eenvoudige klachten altijd eerst door het schoolbestuur moeten worden behandeld. In veel gevallen kunnen klachten daar worden opgelost.
Landelijke Klachtencommissie
De informatie over de landelijke Klachtencommissie vindt u hier.
Interne vertrouwenspersoon
De interne vertrouwenspersoon is binnen de school de aangewezen functionaris voor leerlingen, ouders/verzorgers of medewerkers die menen dat er (mogelijk) sprake is van 'ongewenst gedrag' van bijvoorbeeld een medewerker van de school. Onder deze term vallen in elk geval seksuele intimidatie en psychische of fysieke mishandeling. De interne vertrouwenspersoon hoort de klacht aan (vertrouwelijk) en geeft informatie over de mogelijkheden die de klachtenregeling biedt. Daarnaast kan de interne vertrouwenspersoon de klager doorverwijzen naar de externe vertrouwenspersoon.
Van onze school is Conny Jansen de interne vertrouwenspersoon. Deze is bereikbaar via het emailadres c.jansen@talenthoorn.nl of telefonisch via 0229-233532.
Externe vertrouwenspersoon
Voor de externe vertrouwens persoon verwijzen wij graag naar de website van ons schoolbestuur. Daar vindt u contact gegevens. Klik hier.
Beleid Toelating, schorsing en verwijdering
Voor Kindcentrum Bussel zijn de algemene afspraken t.a.v. toelating, time out, schorsing en verwijdering van toepassing zoals die zijn opgesteld voor Stichting Talent.
Klik hier voor het document.